Mediation

Mediation is een nieuwe vorm van conflictoplossing die de laatste jaren sterk aan belangstelling heeft gewonnen. In plaats van een kwestie voor te leggen aan een rechterlijke instantie, waardoor er winnaars en verliezers (of soms alleen maar verliezers) zijn, streeft de mediator er naar partijen zelf tot de oplossing bewegen, waardoor er een win-win-situatie ontstaat.

Mr Yolanda Silfhout treedt op als mediator

Yolanda's inzicht en vaardigheden op het terrein van communicatieprocessen en onderhandelingen, in combinatie met creativiteit, maken haar tot een bekwaam mediator, betrokken bij de mens en de organisatie.

Wat is Mediation?

Mediation is: het gezamenlijk oplossen van een geschil met de hulp van een neutrale, deskundige conflictbemiddelaar, de mediator. De mediator neemt geen standpunten in, maar helpt partijen om een eigen oplossing te vinden.

Mediation begint met de vrijwillige deelname van partijen aan het mediation-proces. Partijen moeten bereid zijn actief mee te werken aan het proces teneinde een oplossing te bereiken. De mediator begeleidt partijen stapsgewijs tijdens dit proces en stimuleert partijen in het denkproces om tot nieuwe oplossingsrichtingen te komen.

De mediator is onafhankelijk en onpartijdig. Hij geeft leiding aan de onderhandelingen die partijen zelf gaan voeren. Partijen bepalen onderling wat een aanvaardbare oplossing is. Zo houden zij greep op zowel het probleem als op de oplossing. Vrijwel elk geschil heeft een oplossing die voor alle betrokkenen aanvaardbaar is. Conflicten beheersen bespaart geld, tijd en energie en werkt bovendien positief op het bewaren van goede relaties.

Mediation rust op twee onwrikbare pijlers: Vrijwilligheid en Vertrouwelijkheid. Deze uitgangspunten en andere afspraken worden vooraf vastgelegd, meestal in een standaard mediationovereenkomst. Aan het eind van een mediationtraject wordt hetgeen is overeengekomen schriftelijk en bindend voor partijen vastgelegd

Voor welke conflicten kan mediation een uitkomst bieden?

Stagnerende contractvorming, aansprakelijkheidskwesties, bestuurlijke conflicten, arbeids-/managementconflicten, familieconflichten, huurgeschillen, burenconflicten.